{"id":35005,"date":"2026-05-01T14:55:03","date_gmt":"2026-05-01T20:55:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iccu.com\/services\/online-banking\/help\/gestionar-la-configuracion-de-la-cuenta-de-ebranch\/"},"modified":"2026-05-01T16:16:59","modified_gmt":"2026-05-01T22:16:59","slug":"account-settings","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.iccu.com\/es\/services\/online-banking\/help\/account-settings\/","title":{"rendered":"Gestionar la configuraci\u00f3n de eBranch"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n

<\/i> Actualiza tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/h2>\n\n\n\n

Puedes ver tus direcciones de correo electr\u00f3nico en eBranch, pero tendr\u00e1s que ponerte en contacto con ICCU para a\u00f1adirlas o cambiarlas. Para tu protecci\u00f3n, los cambios de direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico no est\u00e1n disponibles directamente en la banca electr\u00f3nica. <\/p>\n\n\n\n

\n
Iniciar Videochat<\/a><\/div>\n\n\n\n
Contacta con ICCu<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Ver tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/h3>\n\n\n\n

Para ver tus direcciones de correo electr\u00f3nico, inicia sesi\u00f3n en eBranch, haz clic en el icono de persona y ve a Configuraci\u00f3n > Contacto.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n\n\n\n
\n
\n

<\/i> Actualiza tu n\u00famero de tel\u00e9fono<\/h2>\n\n\n\n

Puedes actualizar tu n\u00famero de tel\u00e9fono en eBranch desde el m\u00f3vil o el ordenador.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. \n Iniciar sesi\u00f3n en eBranch<\/a><\/li>\n\n\n\n
  2. Haz clic en el icono de persona<\/li>\n\n\n\n
  3. Ve a Ajustes > Contacto<\/li>\n\n\n\n
  4. Selecciona el n\u00famero de tel\u00e9fono que quieres cambiar en el m\u00f3vil, o haz clic en el icono del l\u00e1piz junto al n\u00famero de tel\u00e9fono en el escritorio<\/li>\n\n\n\n
  5. Haz cambios y gu\u00e1rdalos<\/li>\n\n\n\n
  6. Es posible que se requiera una solicitud de MFA por SMS o voz.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
    \n\n\n\n
    \n
    \n

    <\/i> Actualiza tu direcci\u00f3n f\u00edsica<\/h2>\n\n\n\n

    Puedes actualizar tu direcci\u00f3n f\u00edsica en eBranch desde el m\u00f3vil o el ordenador.<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. \n Iniciar sesi\u00f3n en eBranch<\/a><\/li>\n\n\n\n
    2. Haz clic en el icono de persona<\/li>\n\n\n\n
    3. Ve a Ajustes > Contacto<\/li>\n\n\n\n
    4. Selecciona la direcci\u00f3n en el m\u00f3vil, o pulsa el icono del l\u00e1piz junto a la direcci\u00f3n en el escritorio<\/li>\n\n\n\n
    5. Haz cambios. Utiliza la l\u00ednea de direcci\u00f3n 2 s\u00f3lo para detalles adicionales de la direcci\u00f3n f\u00edsica. Si necesitas cambiar tu direcci\u00f3n postal, ponte en contacto directamente con ICCU. <\/li>\n\n\n\n
    6. Guarda<\/li>\n\n\n\n
    7. Es posible que se requiera una solicitud de MFA por SMS o voz.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n

      Contacta con ICCU para actualizar tu direcci\u00f3n postal<\/h3>\n\n\n\n

      Si tu direcci\u00f3n postal es diferente de tu direcci\u00f3n f\u00edsica, ponte en contacto con ICCU para realizar los cambios.<\/p>\n\n\n\n

      \n
      Iniciar Videochat<\/a><\/div>\n\n\n\n
      Contacta con ICCU<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n\n\n\n
      \n
      \n

      <\/i> Gestionar la visibilidad de la cuenta<\/h2>\n\n\n\n

      Puedes elegir si determinadas cuentas aparecen en eBranch. <\/p>\n\n\n\n

      Ocultar o desocultar una cuenta: <\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. \n Iniciar sesi\u00f3n en eBranch<\/a><\/li>\n\n\n\n
      2. Haz clic en el icono de persona<\/li>\n\n\n\n
      3. Ve a Configuraci\u00f3n > Cuentas<\/li>\n\n\n\n
      4. Selecciona la cuenta en el m\u00f3vil, o pulsa el icono del l\u00e1piz junto a la cuenta en el escritorio<\/li>\n\n\n\n
      5. Marcar o desmarcar Ocultar esta cuenta<\/li>\n\n\n\n
      6. Guarda <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Las cuentas ocultas no aparecer\u00e1n en el panel de control ni en las transferencias, pero las transferencias programadas seguir\u00e1n proces\u00e1ndose. Tu historial de transacciones tambi\u00e9n se conserva, por lo que si decides desocultar una cuenta m\u00e1s adelante, todos tus datos seguir\u00e1n ah\u00ed. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

        \n\n\n\n
        \n
        \n

        <\/i> Cambiar la configuraci\u00f3n de idioma<\/h2>\n\n\n\n

        eBranch est\u00e1 disponible en ingl\u00e9s y espa\u00f1ol.<\/p>\n\n\n\n

        En el escritorio, eBranch detectar\u00e1 autom\u00e1ticamente la configuraci\u00f3n de idioma de tu navegador y se cargar\u00e1 en ingl\u00e9s o espa\u00f1ol seg\u00fan corresponda. Si eBranch no se carga en espa\u00f1ol despu\u00e9s de cambiar el idioma de tu navegador, prueba a borrar la memoria cach\u00e9 y las cookies de tu navegador y vuelve a cargar la p\u00e1gina. Tambi\u00e9n puedes cambiar manualmente de idioma utilizando el conmutador de idiomas situado en la esquina superior izquierda de la pantalla de eBranch. <\/p>\n\n\n\n

        En la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de ICCU, la aplicaci\u00f3n detectar\u00e1 la configuraci\u00f3n de idioma de tu dispositivo y se cargar\u00e1 en ingl\u00e9s o espa\u00f1ol en funci\u00f3n de esa preferencia. Para utilizar eBranch en espa\u00f1ol en el m\u00f3vil, establece el espa\u00f1ol como idioma preferido en la configuraci\u00f3n de tu dispositivo.as transferencias se seguir\u00e1n procesando. Tambi\u00e9n se conserva tu historial de transacciones, por lo que si decides desocultar una cuenta m\u00e1s adelante, todos tus datos seguir\u00e1n ah\u00ed. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

        \n\n\n\n
        \n
        \n

        <\/i> Utiliza Instant\u00e1nea para una vista r\u00e1pida de la cuenta<\/h2>\n\n\n\n

        Instant\u00e1nea es una funci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de ICCU que te permite ver r\u00e1pidamente los saldos de las cuentas seleccionadas y las transacciones recientes sin necesidad de iniciar sesi\u00f3n. Es una forma c\u00f3moda de echar un vistazo r\u00e1pido a tus cuentas desde la pantalla de inicio o de bloqueo de tu tel\u00e9fono. <\/p>\n\n\n\n

        Instant\u00e1nea s\u00f3lo est\u00e1 disponible a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de ICCU. Para activarla o desactivarla <\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. \n Accede a la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de ICCU<\/a><\/li>\n\n\n\n
        2. Haz clic en el icono de persona<\/li>\n\n\n\n
        3. Ve a Ajustes > Instant\u00e1nea<\/li>\n\n\n\n
        4. Activar o desactivar Usar Instant\u00e1nea<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
          \n\n\n\n
          \n
          \n

          <\/i> Mant\u00e9n seguro tu inicio de sesi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

          Al actualizar ajustes importantes de la cuenta, es posible que se te pida que completes un paso de seguridad como la autenticaci\u00f3n multifactor (MFA). Utilizar MFA y una contrase\u00f1a segura son dos de las formas m\u00e1s sencillas de proteger mejor tu acceso a eBranch. <\/p>\n\n\n\n

          Para m\u00e1s consejos sobre c\u00f3mo proteger la informaci\u00f3n personal y financiera en Internet, visita C\u00f3mo estar seguro<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

          \n\n\n\n
          \n
          \n

          <\/i> \u00bfNecesitas ayuda para actualizar la configuraci\u00f3n de tu cuenta?<\/h2>\n\n\n\n

          Si necesitas ayuda con la configuraci\u00f3n de la cuenta, ICCU ofrece asistencia llamando al 1-800-456-5067, iniciando un VideoChat con un agente de servicio en directo o visitando una sucursal para obtener ayuda.<\/p>\n\n\n\n

          \n
          Iniciar videoconferencia<\/a><\/div>\n\n\n\n
          Contactar con iccu<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
          \n
          \n
          \n

          M\u00e1s recursos<\/h2>\n\n\n\n

          Tanto si necesitas ayuda con otro tema de eBranch como si s\u00f3lo quieres volver a la banca, aqu\u00ed tienes algunos enlaces \u00fatiles.<\/p>\n\n\n\n

          \n \n\n