Aviso importante sobre la la banca en linea eBranch.
Actualización: El mantenimiento programado ya ha finalizado, y se han restablecido los servicios de Banca Móvil y en linea de eBranch. Debido al aumento del volumen, es posible que experimentes lentitud en el sistema. Si es así, espera unos minutos y vuelve a intentarlo. Recuerda que algunos depósitos o retiradas pueden retrasarse temporalmente mientras nuestros sistemas se ponen al día. Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nosotros el martes 2 de septiembre en nuestro horario de negocio habitual.
El mantenimiento programado de eBranch Personal y de Negocios comenzará el sábado 30 de agosto de 2025, y se espera que dure entre 24 y 48 horas. Durante este tiempo, eBranch Móvil y Banca en linea no estarán disponibles.
Entendemos que esto puede causar inconvenientes y agradecemos tu paciencia. Si tienes alguna pregunta, por favor ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
Prevención del fraude
ICCU nunca llamará para pedirte tu número de cuenta, número de la Seguridad Social, información de acceso o datos de la tarjeta. Si una llamada te parece sospechosa, cuelga y llama a ICCU utilizando un número verificado, como el contacto oficial de ICCU. Visita el Centro de Seguridad de ICCU para obtener consejos, herramientas y otros recursos.
¿Por qué se realiza este mantenimiento?
Este mantenimiento forma parte de nuestros esfuerzos continuos por mejorar el rendimiento, la seguridad y la fiabilidad del sistema.
¿Podré seguir accediendo a mi(s) cuenta(s)?
No podrás acceder a tu(s) cuenta(s) en eBranch móvil o Banca en linea durante el mantenimiento programado. Podrás seguir utilizando tus tarjetas de débito y crédito, y podrás acceder a tu(s) cuenta(s) en un cajero automático.
¿Seguirán realizándose mis transferencias y pagos programados?
Cualquier transferencia o pago programado antes de la ventana de mantenimiento debería procesarse como se espera. No se pueden iniciar nuevas transferencias o pagos durante el mantenimiento programado.
¿Seguirá funcionando mi tarjeta de débito o crédito durante el mantenimiento programado?
Sí, tus tarjetas seguirán funcionando para compras, retiradas en cajeros automáticos y otras transacciones como de costumbre.