Sucursales
Ambas sucursales cerrarán al final del día hábil del viernes 29 de agosto y permanecerán cerradas hasta el lunes 1 de septiembre con motivo del Día del Trabajo. Durante este periodo, se completará la transición de TOPCU a ICCU. Las sucursales volverán a abrir el martes 2 de septiembre. El horario actual de las sucursales seguirá siendo el mismo.
Banca en linea y móvil
Los servicios de banca online y móvil de TOPCU se desactivarán al final del día hábil del viernes 29 de agosto. Una vez finalizada la conversión y el mantenimiento, accederás a tus cuentas a través de la banca móvil y online eBranch de ICCU. Recibirás una carta a mediados de agosto con información adicional sobre la cuenta e instrucciones para iniciar sesión en el eBranch de ICCU por primera vez. También puedes ponerte en contacto con ICCU para obtener más detalles. Vuelve aquí para recibir más instrucciones a medida que nos acerquemos a la fecha de transición.
Comparación de Tarifas/Cargos
Consulta una comparación de las tarifas y gastos de TOPCU e ICCU.
Para ponerte en contacto con ICCU, llama al 1-800-456-5067, inicia un chat, chatea por vídeo con un representante o busca nuestras sucursales más cercanas.
Preguntas frecuentes
Afiliación
¿Quién es ICCU?
Con sede en Chubbuck, Idaho, ICCU se constituyó como cooperativa de crédito estatal el 28 de junio de 1940. En la actualidad, ICCU atiende a más de 700,000 socios con más de 60 sucursales en Idaho, Washington y Arizona. Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros miembros el servicio personalizado que se merecen, con los productos y servicios que necesitan. Nuestra misión es ayudar a nuestros afiliados a alcanzar el éxito financiero. ICCU se clasifica sistemáticamente como una de las cooperativas de crédito de mayor rendimiento del país y es nombrada Mejor Lugar para Trabajar en Idaho y en el Noroeste Interior.
¿Cuándo se cambiará mi cuenta a ICCU?
TOPCU cerrará sus puertas al final del día hábil del viernes 29 de agosto de 2025. El lunes 1 de septiembre de 2025 serás miembro de ICCU. Las sucursales permanecerán cerradas hasta el 1 de septiembre de 2025 para celebrar el Día del Trabajo y volverán a abrir el martes 2 de septiembre de 2025. ¡Estamos encantados de servirte!
¿Cuál es mi nuevo número de afiliación y mis números de cuenta?
Recibirás tu nuevo número de afiliación y los números de tu cuenta corriente a mediados de agosto.
¿Qué ventajas tienen los miembros de TOPCU?
ICCU ofrece una línea completa de productos financieros para ti, tu familia y tu empresa. Además, ofrecemos una variedad de servicios electrónicos para ahorrarte tiempo y dinero. Visita iccu.com para obtener más información.
¿Mi dinero seguirá estando asegurado?
Sí. Al igual que ocurre actualmente con TOPCU, tus cuentas con ICCU estarán aseguradas federalmente por la NCUA, hasta $250,000.
¿Cuál es el número de ruta de ICCU?
324173626
¿Los cotitulares de mis cuentas TOPCU se convertirán automáticamente en cotitulares de mis cuentas ICCU?
Estamos haciendo todo lo posible para transferir a los cotitulares. Sin embargo, debido al proceso de conversión de cuentas, es posible que algunos cotitulares no se transfieran automáticamente a tus nuevas cuentas de ICCU. Después de la fecha de fusión, si tus copropietarios no aparecen en tus cuentas, visita tu sucursal local o ponte en contacto con nosotros a través de VideoChat para que los añadamos.
Si tengo una cobertura de seguro adicional como parte de mi afiliación a TOPCU, ¿cambiará?
Todas las pólizas de seguro TruStage de Muerte Accidental y Desmembramiento, Auto, Hogar o Vida obtenidas como parte de tu afiliación a TOPCU que se carguen directamente en tu cuenta de TOPCU pasarán a tu nueva cuenta de ICCU.
¿Tendré que volver a configurar pagos internos automáticos o transferencias?
Tus pagos automáticos internos existentes de préstamos o transferencias entre cuentas se establecerán en tus nuevas cuentas de ICCU. Si deseas realizar algún cambio en estos pagos, acude a tu sucursal de ICCU más cercana.
¿A quién debo dirigirme si tengo preguntas?
Estamos aquí para responder a cualquier pregunta que tengas sobre tus cuentas o sobre la transición de TOPCU a ICCU. Lee este documento de preguntas frecuentes. También te animamos a que te pases por tu sucursal más cercana, chatees con nosotros por vídeo o nos llames al 1-800-456-5067.
¿Cuál es la cuota de afiliación a ICCU?
La cuota de socio de ICCU es de $5. Los socios de TOPCU que se pasen a ICCU como parte de la fusión no tendrán que pagar esta cuota.
¿Qué pasa si ya tengo cuentas en ICCU?
Tus cuentas TOPCU se trasladarán por separado de las cuentas ICCU existentes. No suponemos que quieras combinarlas, sin embargo, si quieres combinarlas después de la fusión, puedes hacerlo.
¿Participa ICCU en los servicios de Sucursal Compartida CO-OP?
No, ICCU no participa en los servicios de Sucursal Compartida de CO-OP. Te invitamos a utilizar nuestro servicio de VideoChat y la Banca electrónica eBranch para gestionar tus necesidades financieras desde cualquier lugar del mundo.
Cuentas de Ahorro
¿Habrá algún cambio en mi(s) cuenta(s) de ahorro?
Todos los miembros de TOPCU deben tener una Cuenta de Ahorros Share de ICCU. Es necesario tener una Cuenta de Ahorros Share o una Cuenta de Negocios Cuenta de Ahorros Share para seguir siendo miembro de ICCU. Los dividendos comenzarán a acumularse en tu Cuenta de Ahorros Share o Cuenta de Negocios Cuenta de Ahorros Share con un saldo igual o superior a $300. El tipo de dividendo actual es del 0.15% APY* y se paga trimestralmente. Para más opciones de ahorro, visita iccu.com.
¿Ofrece ICCU un Ahorro de Alto Rendimiento?
Sí, nuestra Cuenta de Ahorros en Línea de Alto Rendimiento es un producto sólo en linea que paga un tipo variable competitivo por saldos de $1,000 o más. Si el saldo diario es inferior a $1,000, se cobrará una comisión de servicio mensual de $10. Si actualmente tienes una Cuenta de Ahorro Rise High de TOPCU, tu cuenta se convertirá en una Cuenta de Ahorros en Línea de Alto Rendimiento de ICCU. Consulta el Acuerdo de Afiliación y Cuenta para obtener más información.
¿Ofrece ICCU un sitio web Cuenta de Ahorros del Mercado Monetario?
Sí, nuestra Cuenta de Ahorros del Mercado Monetario paga un tipo variable competitivo para saldos de $2,500 o más. Si el saldo diario es inferior a $2,500, se cobrará una comisión de servicio mensual de $15. Si actualmente tienes una Cuenta TOPCU Cuenta de Ahorros del Mercado Monetario, tu cuenta se convertirá en una Cuenta ICCU Cuenta de Ahorros del Mercado Monetario. Consulta el Acuerdo de Afiliación y Cuenta para obtener más información.
¿Qué opciones de cuenta de ahorro hay disponibles?
Cuenta de Ahorros Secundaria, Cuentas de Ahorro de Alto Rendimiento, Cuenta de Ahorros del Mercado Monetario, Cuenta de Ahorros para Jóvenes , Cuentas IRA, Empresas Cuenta de Ahorros Secundaria, y más. Para obtener información sobre cada cuenta, visita iccu.com o la sucursal de ICCU más cercana.
¿Qué cambios se harán en mis Certificados de Depósito (CD)?
No habrá cambios en las siguientes condiciones: APY, plazo, periodo de gracia de 10 días y penalizaciones por retirada anticipada. El periodo de capitalización de intereses se modificará como sigue. Ten en cuenta que este cambio no afecta al APY de la cuenta.
– Plazos inferiores a 12 meses: Los intereses se capitalizarán y se abonarán en la cuenta del certificado al vencimiento, pasando a formar parte del saldo de capital.
– Plazos de 12 meses o superiores: Los intereses se capitalizarán y abonarán en la cuenta del certificado trimestralmente, pasando a formar parte del saldo principal.
Consulta el Acuerdo de Afiliación y Cuenta para obtener más información.
¿Qué opciones de Certificado de Depósito (CD) hay disponibles?
ICCU ofrece CD a plazos que van de 90 días a 5 años con un depósito mínimo de $500. Para más detalles sobre los CD, visita iccu.com o la sucursal de ICCU más cercana.
¿Cambiarán las tarifas?
Las tarifasde TOPCU e ICCU estaban alineados antes de la fusión operativa. Los tipos APY* variables serán similares a los actuales, pero están sujetos a cambios en cualquier momento. Los tipos de los CD son fijos y se mantendrán durante el plazo restante de la cuenta. *APY= Rentabilidad Anual Equivalente. El APY está sujeto a cambios en cualquier momento.
Cuentas de Cheques
¿Tendré que configurar mis depósitos directos en mi cuenta de cheques?
ICCU configurará para ti tus depósitos directos actuales en tus correspondientes cuentas de ICCU e intentará notificar el cambio a la empresa que inicia el depósito. Si tienes alguna pregunta, llámanos al 1-800-456-5067.
¿Habrá algún cambio en mi(s) cuenta(s) de cheque(s) personal(es)?
ICCU ofrece una variedad de cuentas de cheques que se adaptan a tus necesidades, incluyendo Cuenta de Cheques Central y nuestro principal producto de cuenta de cheques, Central Plus. Todas las cuentas de cheques personales TOPCU se convertirán a nuestra cuenta Cuenta de Cheques Central, Basic Checking, o Cuenta de Cheques Starter para miembros menores de 18 años. Para saber más sobre las ventajas de las cuentas de cheques de ICCU, visita iccu.com.
Para revisar la información sobre el producto de estas cuentas, consulta el Acuerdo de afiliación y cuenta.
¿Ofrecerá ICCU la Cuenta de Cheques con Recompensas de TOPCU?
No, ICCU no ofrece un producto como la Cuenta de Cgeques con Recompensas. Sin embargo, ofrecemos una cuenta de cheques premier llamada Central Plus. La Cuenta de Cheques Central Plus incluye ventajas como Protección del Teléfono Móvil, Descuentos en Viajes y Ocio, Debit Advantage®, Ahorro en Descuentos de Salud, Telesalud, Asistencia en Carretera, Servicios de Robo de Identidad y mucho más. Todas las Cuentas de Cheques con Recompensas de TOPCU actuales se convertirán a nuestra Cuenta de Cheques Central, que no tiene requisitos de saldo mínimo ni cuotas mensuales de servicio. Puedes pasarte a nuestra Cuenta de Cheques Central Plus acudiendo a una sucursal, a través de Banca en linea eBranch o poniéndote en contacto con nosotros. Todas las ventajas de Central Plus están incluidas por una reducida cuota mensual de $7, ¡y tu primer mes es gratis!
¿Qué cambios se harán en mi(s) cuenta(s) de cheques(s) de empresa?
Ofrecemos cuentas de empresa para diversas necesidades empresariales, junto con servicios integrales de gestión de tesorería. Tus cuentas actuales se convertirán de la siguiente manera. Te recomendamos encarecidamente que revises nuestras ofertas de productos y servicios empresariales en www.iccu.com/business para determinar cómo puede ICCU ayudar mejor a tu empresa a tener éxito financiero.
Las cuentas TOPCU Business Checking y Basic Business Checking se convertirán en la cuenta ICCU Small Business Checking, con las tarifas aplicables.*
– Sin cuota mensual
– 200 transacciones mensuales gratuitas, $0.20 cada una adicional.
La cuenta de cheques TOPCU Plus Business Checking se convertirá en la cuenta de cheques ICCU Business Money Market Checking, con las comisiones aplicables.*
– $10 de comisión mensual si el saldo diario es inferior a $2,500
– 300 transacciones mensuales gratuitas, $0.20 por cada transacción adicional.
*Sujeto a otras tasas definidas en el programa de Tasas y Cargos de ICCU.
¿Cambiarán los límites diarios de mi tarjeta de débito o crédito?
Sí. Tu nueva tarjeta de débito de ICCU tendrá un límite diario de $7,000. Una tarjeta de crédito de ICCU también tiene un límite diario de $7,000. El límite diario de ICCU de retirada de efectivo en un cajero automático es de $710.
¿Seguirán funcionando mis cheques TOPCU?
Puedes utilizar tus cheques TOPCU hasta el 29 de agosto de 2025. A partir del 1 de septiembre de 2025, empieza a utilizar los cheques proporcionados por ICCU. Puedes llevar los cheques TOPCU que no utilices a la sucursal de ICCU más cercana para que los destruyan sin coste alguno para ti.
¿Recibiré nuevos cheques de ICCU?
Recibirás una página de cheques iniciales a mediados de agosto. Si quieres pedir cheques, visita una sucursal o ponte en contacto con nosotros después del martes 2 de septiembre de 2025 para recibir tu primera caja de cheques gratis. Debido a las conversiones de cuentas, si los copropietarios no figuran en tus cheques, visita la sucursal más cercana para que los añadan a las cuentas.
¿Vendrá mi nueva cuenta corriente con protección contra sobregiros?
Proporcionaremos información adicional sobre el programa de protección contra sobregiros de ICCU en próximas comunicaciones.
¿Tendré que actualizar los pagos automáticos externos (ACH) que se estén retirando de mi cuenta corriente?
Intentaremos procesar estas retiradas desde tu nueva cuenta de ICCU y notificaremos a la empresa que inició la transacción tu nuevo número de ruta y de cuenta en ICCU. No podemos garantizar que esas empresas realicen las actualizaciones, por lo que te animamos a que te pongas en contacto con ellas directamente para asegurarte de que tienen tu(s) nuevo(s) número(s) de ruta y de cuenta. Si tienes alguna pregunta, llámanos al 1-800-456-5067.
¿Recibiré una(s) nueva(s) tarjeta(s) de débito?
No, tu tarjeta de débito TOPCU actual seguirá funcionando con tu nueva cuenta corriente de ICCU. Tu tarjeta actual será sustituida automáticamente antes de que caduque, o puedes acudir a la sucursal de ICCU más cercana para que te emitan una nueva antes.
¿Cambiará el PIN de mi tarjeta de débito?
No, el PIN actual que tienes configurado en tu tarjeta de débito TOPCU seguirá funcionando como hasta ahora.
¿Hay un saldo mínimo o una cuota mensual para mi cuenta de cheques de ICCU?
No se requiere saldo mínimo, y no hay comisiones mensuales por utilizar tu Cuenta de Cheques Central de ICCU. Consulta la comparación de comisiones incluida y la comparación adicional que encontrarás en nuestro sitio web.
¿Y si veo otra cuenta corriente que me interesa?
ICCU ofrece una variedad de productos para satisfacer las necesidades de nuestros miembros. Si te interesa un producto de cuenta de cheques diferente, es sencillo cambiar, y estaremos encantados de ayudarte. Pásate por una sucursal o llámanos al 1-800-456-5067.
¿Qué red de cajeros automáticos ofrece ICCU?
Los miembros de ICCU tienen acceso a más de 30,000 cajeros automáticos en todo el país como parte de la Red de Cajeros Automáticos CO-OP. El acceso sin recargo a los cajeros automáticos AllPoint estará disponible hasta el 31 de diciembre de 2025.
¿Cambiarán las tasas?
Sí. Para ver una lista completa de las tarifas y gastos de ICCU, consulta el Acuerdo de Cuenta y Afiliación. Consulta una comparación de las tarifas y gastos de TOPCU e ICCU.
Préstamos
¿Qué pasará con mis préstamos en TOPCU?
Todos los préstamos se transferirán a ICCU. Tendrás acceso a tus préstamos en eBranch y podrás realizar pagos, hacer preguntas u obtener ayuda pasando por una sucursal o poniéndote en contacto con nosotros en el 1-800-456-5067.
¿Cambiarán las condiciones y el tipo de interés?
No, las condiciones de tu préstamo y el tipo de interés seguirán siendo los mismos.
¿Cambiará mi pago o la fecha de vencimiento?
La fecha de vencimiento de tus líneas de crédito personales y con garantía hipotecaria pasará a ser el 25 de cada mes y el 20 para todas las líneas de crédito empresariales. Todos los demás calendarios de pago y fechas de vencimiento de los préstamos permanecerán sin cambios.
¿Cómo pago mis préstamos?
Para tu comodidad, ahora realizarás tus pagos a ICCU después de la fecha de fusión del lunes 1 de septiembre de 2025. Puedes hacer tus pagos en linea con eBranch, por teléfono o en tu sucursal más cercana. O si lo prefieres, puedes enviar tu pago por correo a ICCU a P.O. Box 2469, Pocatello, ID 83206. También podemos ayudarte a establecer pagos automáticos del préstamo desde tu cuenta de cheques o de ahorros de ICCU.
¿Cómo afectará esto a mi puntuación de crédito?
Estamos trabajando estrechamente con las agencias de crédito para transferir correctamente todos los préstamos activos a ICCU y minimizar el impacto en tu puntuación de crédito.
¿Qué pasa si tengo un préstamo hipotecario a través de Centennial Lending?
Si tu hipoteca se gestiona a través de Centennial Lending, no habrá cambios. Seguirás realizando pagos y consultas directamente con ellos. Ten en cuenta que los detalles de tu hipoteca, incluido el saldo, no serán accesibles a través de la eBranch de ICCU. Para verificar tu saldo, realizar pagos u obtener otra información sobre el préstamo, ponte en contacto con Centennial Lending en el 720-494-2740 o visita su sitio web en www.centennial-lending.com.
Tarjetas de crédito
¿Cuándo recibiré mi(s) nueva(s) tarjeta(s) de crédito?
Deberías recibir tu tarjeta de crédito Visa de ICCU a mediados de agosto. Si tú o un cotitular no recibís la tarjeta por correo, por favor pase por la sucursal de ICCU más cercana para que le emitan una al instante a partir del martes 2 de septiembre de 2025, o podéis llamarnos al 1-800-456-5067 para que os la enviemos por correo.
¿Tendré que activar mi(s) nueva(s) tarjeta(s) de crédito?
Sí. Cuando recibas tu nueva tarjeta de crédito de ICCU, se adjuntarán instrucciones para activarla.
¿Cuándo se desactivarán mi(s) tarjeta(s) de crédito TOPCU?
Las tarjetas de crédito TOPCU se desactivarán el miércoles 10 de septiembre de 2025. Asegúrate de facilitar la información actualizada de tu tarjeta a los comercios y proveedores de servicios que la cargan regularmente.
¿Será diferente el tipo de interés de mi Visa ICCU que el de mi Visa TOPCU?
Los actuales titulares de tarjetas de crédito recibirán en julio un aviso por separado en el que se detallarán los cambios relativos a su(s) cuenta(s) de tarjeta(s) de crédito. Mientras tanto, explora las ventajas y recompensas de nuestras tarjetas de crédito Visa en iccu.com.
¿Cómo hago un pago con mi Visa de ICCU?
Para tu comodidad, ahora realizarás tus pagos a ICCU. Puedes hacer los pagos en linea con eBranch, por teléfono o en la sucursal de ICCU más cercana. También puedes enviar tu pago por correo a ICCU, P.O. Box 2469, Pocatello, ID 83206.
¿Cuándo tengo que hacer el pago de mi tarjeta de crédito ICCU?
Debes realizar tu pago el día 15 de cada mes.
Banca en Linea
¿Cuándo recibiré mis datos de acceso a la banca en linea?
Recibirás una carta a mediados de agosto con información adicional sobre la cuenta e instrucciones para acceder por primera vez a la banca en linia y móvil eBranch de ICCU. También puedes ponerte en contacto con ICCU para obtener más detalles llamando al 1-800-456-5067.
¿Hay tutoriales que pueda ver?
Sí. Los tutoriales de eBranch están disponibles en iccu.com/tutorials.
¿Hay una aplicación de banca en linea de ICCU disponible para mi smartphone?
Sí. ICCU ofrece aplicaciones para dispositivos Apple® y Android™. Para más información, visita iccu.com.
¿Cómo podré acceder al historial de mi cuenta TOPCU?
El historial de cuenta de TOPCU estará disponible en el sistema bancario en línea de TOPCU hasta la tarde del viernes 29 de agosto de 2025. El historial de tu cuenta se transferirá a ICCU y será accesible en la banca en linia eBranch de ICCU a partir del lunes 1 de septiembre de 2025.
¿Cuándo dejaré de acceder a la banca en linea de TOPCU?
La banca en linea de TOPCU estará disponible hasta la tarde del viernes 29 de agosto de 2025. Tras la conversión de la cuenta, a partir del lunes 1 de septiembre de 2025, accederás a tu cuenta a través de la banca en linea y móvil eBranch de ICCU.
¿Cuándo dejaré de acceder al pago de facturas en linea de TOPCU?
El sistema de pago de facturas en línea de TOPCU estará disponible hasta la noche del viernes 29 de agosto de 2025. Si tienes algún pago en línea programado después de esta fecha, tendrás que volver a crear estos pagos dentro del sistema de pago de facturas en línea de ICCU.
¿Conservaré mis beneficiarios de Bill Pay?
Sí, los beneficiarios existentes se transferirán al eBranch de ICCU. Sin embargo, los pagos programados no se transferirán y tendrán que configurarse de nuevo.
¿Seguiré recibiendo mis alertas y notificaciones de eBranch?
No, las alertas y notificaciones configuradas en eBranch tendrán que configurarse de nuevo una vez finalizada la fusión.
¿Podré seguir accediendo a Zelle?
Sí. Sin embargo, tendrás que volver a registrarte en Zelle después de iniciar sesión en la banca móvil eBranch de ICCU. Todo el historial de transacciones Zelle anteriores no estará disponible.
¿Seguiré teniendo acceso a mis cuentas externas vinculadas?
Sí. Las cuentas vinculadas externamente dentro de la banca en linea de TOPCU se transferirán y vincularán a tu banca en linea con ICCU.
Otros
¿Cuál es el horario de la sucursal?
El horario de la sucursal seguirá siendo el mismo, de lunes a jueves de 9:00 am a 5:00 pm y los viernes de 9:00 am a 6:00 pm. La sucursal principal también abre los sábados de 9:00am a 1:00 pm. Para ver el horario completo de todas nuestras sucursales y cajeros automáticos, visita iccu.com/locations.
VideoChat está disponible de lunes a sábado de 8:00 am a 7:00 pm h MT.
¿Qué días festivos cierra ICCU?
Año Nuevo, Día de Martin Luther King, Jr., Diecinueve de Junio, Día de la Independencia, Día del Trabajo, Día de Colón, Día de los Veteranos, Acción de Gracias y Navidad.
¿Cuándo recibiré los extractos de mi cuenta?
Después del 31 de agosto de 2025 se te enviará por correo un último extracto de cuenta TOPCU. Puedes elegir recibir tus extractos de cuenta de ICCU en papel o por eStatements. Para actualizar tu preferencia de entrega, entra en Banca en linea eBranch y selecciona preferencias de extractos, visita la sucursal más cercana o llámanos al 1-800-456-5067.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con ICCU?
Llama al 1-800-456-5067
Haz clic: Visita iccu.com para iniciar un chat, un videochat con un representante o para encontrar nuestras sucursales y cajeros automáticos más cercanos
Visita: Encuentra nuestras sucursales y cajeros automáticos más cercanos en iccu.com
También puedes enviar pagos y correo a: ICCU, P.O. Box 2469, Pocatello, ID 83206